QUEM SOMOS?
A Loja O Segredo das Festas abriu em 2010, no concelho de Almada. Especializada em artigos para bolos e festas, conta com uma vasta oferta.
A loja online surge da necessidade de responder ao pedidos de encomendas e envios, abrangendo Portugal Continental e Ilhas.
O Segredo das Festas é uma marca registada, pertencente a Mafalda Fernandes Sousa, com o NIF 220699437.
COMO FUNCIONA A LOJA ONLINE?
1 - As encomendas podem ser enviadas para qualquer morada de Portugal Continental e ilhas da Madeira e Açores. Não fazemos envios para o estrangeiro.
2 - Os artigos apresentados estão disponiveis para encomenda, podendo no entanto existir rupturas de stock. Em caso de ruptura de stock, e não podendo a loja O Segredo das Festas fornecer o artigo em prazo a combinar com o cliente, o valor pago pelo artigo é reembolsado.
3 - Os portes de envio são a cargo do comprador e são calculados com base no peso da sua encomenda e na morada de destino. Deve consultar a tabela de portes de envio no final desta página.
4 - Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação, incluem IVA à taxa legal em vigor e estão apresentados em Euros. Caso pretenda incluir o seu Número de Contribuinte na factura, não se esqueça de preencher o respectivo campo no Carrinho de Compras.
5 - Para proceder a uma encomenda deverá fazer criar uma conta de cliente. Para criar uma conta e registar uma encomenda terá de dispor dos seus dados a seguir indicados: Nome, Endereço de e-mail, Morada e Contacto telefónico. Todos os outros dados (NIF, Data de Aniversário e Género) são facultativos.
6 - De momento, aceitamos pagamentos por transferência bancária, MBway e Referência Multibanco. Não enviamos encomendas à cobrança. Sempre que optar por pagamento por transferência bancária deverá remeter-nos o comprovativo de pagamento por e-mail, para: osegredodasfestas@gmail.com
7- Confirmado o pagamento, enviaremos a sua encomenda no próprio dia ou no dia útil seguinte. Receberá um e-mail a confirmar o envio da sua encomenda. Depois de feito o envio deverá contar com o prazo de entrega da transportador (consulte a tabela abaixo).
8 - A entrega é feita em mão na morada indicada pelo cliente, pelo serviço de entregas, aos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00. Caso não esteja presente, ser-lhe-á deixado um aviso de levantamento para a estação de correios da sua área, e tem 3 dias úteis para fazer o levantamento da mesma.
9 - Pode optar por recolher a sua encomenda na nossa loja. Deverá selecionar "Levantamento na loja" no final da sua encomenda, assim não pagará portes de envio. Depois de confirmado o pagamento, será contactado por nós para agendar o levantamento da sua encomenda na nossa loja (poderá demorar entre 1 a 2 dias úteis).
Nota Importante: Pedimos atenção no preenchimento da morada, quaisquer erros ou omissões poderá resultar em atraso ou devolução da sua encomenda. Encomendas devolvidas por morada insuficiente ou encomenda não reclamada serão reenviadas após novo pagamento de portes de envio.
PORTES DE ENVIO E EMBALAGEM
O valor dos portes de envio e mebalagem é calculado em função do peso total da sua encomenda e morada de destino. Assim:
Portugal Continental
até 1kg – €4,00
de 1kg a 2kg - €5,00
de 2kg a 20kg - €6,00
Os envios para Portugal Continental são feitos por CTT Expresso EMS19 e entregues em 24-48 horas.
Madeira e Açores
até 2kg - €5,90
de 2kg a 5kg - €14,80
de 5kg a 10kg - €25,00
Os envios para as Ilhas são feitos por Correio Registado Avião (até 2kg) ou Correio Registado Barco (acima de 2kg) e o prazo é de 7 dias para a Madeira e de 7 a 15 dias para os Açores.